Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 98wn9

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa 98wn9 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số, cá cược thể thao và các tiện ích liên quan được cung cấp tại tên miền 98wn9.cam cùng các ứng dụng di động chính thức.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 98wn9. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

98wn9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 98wn9, thành viên cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Các thông tin bắt buộc khi đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 98wn9. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.

98wn9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên phải cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và selfie kèm giấy tờ trong vòng 48 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền.

98wn9 tuân thủ nghiêm ngặt quy định độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi theo quy định về hoạt động cá cược trực tuyến. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký.

Nếu 98wn9 phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn
• Toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản sẽ bị thu hồi, bao gồm cả tiền thắng cược
• Mọi giao dịch nạp tiền trước đó sẽ không được hoàn lại
• 98wn9 có quyền báo cáo trường hợp này đến các cơ quan chức năng có liên quan

98wn9 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ vị thành niên truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn phát hiện trẻ em trong gia đình đang sử dụng dịch vụ của 98wn9, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua địa chỉ email [email protected].

98wn9 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác) và tiền điện tử USDT.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 98wn9
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 98wn9
• 98wn9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định

98wn9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất
• Tiền thưởng phải được sử dụng đặt cược trước khi có thể rút ra, với hệ số vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình
• Vòng cược mặc định là 15 lần tổng tiền thưởng trừ khi có quy định khác
• 98wn9 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp
• Cược hai chiều (hedging) hoặc cược đối lập nhằm mục đích giải phóng tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự là hành vi bị nghiêm cấm

98wn9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi mà thành viên đã tham gia hợp lệ sẽ tiếp tục được áp dụng theo điều khoản tại thời điểm đăng ký.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại 98wn9 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 98wn9 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc sửa đổi
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, 98wn9 sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố
• Quyết định cuối cùng của 98wn9 trong các tranh chấp trò chơi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc

Đối với cá cược thể thao, 98wn9 tuân thủ các quy tắc quốc tế được chấp nhận rộng rãi trong ngành. Các sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu sẽ được xử lý theo quy định cụ thể được đăng tải trong mục hướng dẫn cá cược thể thao trên nền tảng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, gian lận máy tính, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động hóa để tương tác với nền tảng
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc nhân viên của 98wn9 để gian lận
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98wn9 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 98wn9
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, thương hiệu của 98wn9
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 98wn9 khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98wn9
• Không sử dụng mạng WiFi công cộng khi đăng nhập vào tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 98wn9 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp và xử lý kịp thời.

98wn9 tuyên bố rõ ràng: Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là hành vi lừa đảo mạo danh 98wn9.

98wn9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn đặt cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thua lỗ: Dừng hoạt động tự động khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng bạn thiết lập
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể đọc thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

98wn9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

98wn9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (sự cố máy chủ, thiên tai, mất điện diện rộng)
• Tổn thất do thành viên cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình giao dịch
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phi kinh tế phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Hành vi của bên thứ ba có liên quan đến tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 98wn9 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

98wn9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Có căn cứ hợp lý để cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Thành viên đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản bị khóa do vi phạm sẽ bị thu hồi theo quy trình xử lý vi phạm nội bộ.

Tài khoản bị tạm khóa do nghi vấn có thể được khôi phục sau khi thành viên cung cấp đầy đủ thông tin xác minh và được 98wn9 xem xét chấp thuận. Thời gian xem xét tối đa là 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

98wn9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang 98wn9.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 98wn9 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày liên tiếp
• Trong một số trường hợp, yêu cầu thành viên xác nhận chấp thuận điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wn9 sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.